Mobile Digital Consumer

“Der mobile digitale Konsument” war das Thema meines Beitrags für die IA Konferenz dieses Wochenende in München.

Dieses Thema bin ich angegangen, weil ich die Beobachtung gemacht habe, dass mobile Shopping momentan ein Hype Thema ist, über das viel berichtet wird, aber “gefühlt” macht es keiner. Um dies näher zu untersuchen, habe ich Interviews mit sechs Mobile Experten durchgeführt, um zu erfahren, wie diese bereits heute mobile Shopping Services verwenden und welche Erfahrungen sie damit gemacht haben. Die erste Erkenntnis daraus war, dass auch Experten nicht unbedingt häufig mobil shoppen. Aber – in vielen anderen Situationen werden Smartphones doch beim Einkaufen eingesetzt: Zur Recherche, zum Vergleich oder wenn es schnell gehen muss. Die detaillierten Ergebnisse aus den Experteninterviews gibt es auf Slideshare.

Daneben habe ich eine kleine Online-Umfrage unter Konsumenten durchgeführt, um herauszufinden, welche Informationen in verschiedenen Einkaufsszenarien wichtig sind – Reisen, Unterhaltungselektronik, Medien, Fashion und Lebensmittel und wie Smartphones heute eingesetzt werden.

Die Folien zu meinem Vortrag sind auf Slideshare zu finden. Feedback dazu, Anregungen und Kommentare sind herzlich willkommen.

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